Cégek, figyelem! Így kell érzelmi kötődést építeni vásárlóitokkal. John Lewis egy Brit áruházlánc, híresek arról, hogy reklámjaik szentimentális szemszögből közelítik meg szolgáltatásaikat. Nem azon van a hangsúly mit árulnak, hanem mivel járulnak hozzá életminőségedhez.
Mottójuk: Tudatosan még soha nem adtunk el semmit értéken alul. (Értsd, mindent ugyanannyiért árulnak, mint versenytársaik. Ha valahol akció van, akkor hozzáigazítják áraikat)
Itt azon van a hangsúly, hogy egy életen át lehet rájuk számítani.
Ugyanilyen érzelmesek karácsonyi reklámjaik is.